Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. szeptember 24-től

Ez az ÁSZF a HydroGrow webáruházban (hydrogrow.hu) történő vásárlás feltételeit tartalmazza. Rendelés előtt kérjük, olvasd el figyelmesen. A rendelés leadásával elfogadod ezeket a feltételeket.

1. Az eladó adatai

• Név: [CÉGNÉV, pl. HydroGrow Kft.]
• Székhely és panaszügyintézés helye: [IRÁNYÍTÓSZÁM, VÁROS, UTCA, HÁZSZÁM]
• Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: [CÉGJEGYZÉKSZÁM], nyilvántartó: [pl. Fővárosi Törvényszék Cégbírósága]
• Adószám: [ADÓSZÁM]
• Bankszámlaszám: [BANKSZÁMLASZÁM], [BANK NEVE]
• E-mail: info@hydrogrow.hu
• Telefon: +36 30 123 4567
• Tárhelyszolgáltató: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA – cloudflare.com

2. Alapvető rendelkezések

Az ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti, áruk adásvételére irányuló szerződésekről szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton, távollévők között jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt nem iktatjuk, és utólag nem hozzáférhető; a rendelés adatait a visszaigazoló e-mail tartalmazza. Magatartási kódexnek nem vetjük alá magunkat.

Fogyasztó az, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül vásárol. Az elállási jog és a fogyasztókra vonatkozó szavatossági szabályok csak a fogyasztókat illetik meg.

3. Termékek és árak

A termékek leírása, fő jellemzői és ára a termékoldalon olvasható. A képek illusztrációk, a termék megjelenése kis mértékben eltérhet.

Minden ár forintban értendő bruttó ár, amely tartalmazza a 27% áfát. A szállítás ingyenes, más díj a rendelésnél nem terhel. Az árváltozás jogát fenntartjuk, de az a már leadott rendelésekre nem vonatkozik.

Ha az oldalon nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (pl. 0 Ft, vagy a piaci ártól jelentősen eltérő, elírásból adódó ár), nem vagyunk kötelesek ezen az áron teljesíteni. Ilyenkor felajánljuk a helyes áron történő vásárlást, amelynek ismeretében eldöntheted, hogy megrendeled-e a terméket, vagy lemondod a rendelést.

4. A rendelés menete

1. A kiválasztott terméket a „Kosárba” gombbal teszed a kosárba.
2. A kosárban módosíthatod a mennyiséget vagy törölheted a terméket, majd a „Tovább a fizetéshez” gombbal lépsz tovább.
3. Megadod a nevedet, elérhetőségeidet és a szállítási címet. Az elküldés előtt minden adatot ellenőrizhetsz és javíthatsz; a kosárhoz bármikor visszaléphetsz.
4. Az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató elfogadása után a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombbal adod le a rendelést. Ezzel fizetési kötelezettséget vállalsz.
5. A rendelésről haladéktalanul automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk a rendelésszámmal és az átutalási adatokkal. A szerződés ezzel jön létre.

Ha a visszaigazolás a rendeléstől számított 48 órán belül nem érkezik meg (a spam mappát is nézd meg), mentesülsz az ajánlati kötöttség alól. Ilyenkor kérjük, írj nekünk.

5. Fizetés

Fizetés előre, banki átutalással történik a visszaigazoló e-mailben megadott bankszámlára. A közleménybe írd be a rendelésszámot. Kérjük, a rendelést 8 napon belül egyenlítsd ki; ha addig nem érkezik meg az összeg, a rendelést törölhetjük, amiről e-mailben értesítünk. A számlát elektronikusan küldjük el.

6. Szállítás

Csak Magyarország területére szállítunk. A csomagot az átutalás beérkezését követő 1–2 munkanapon belül adjuk fel [FUTÁRSZOLGÁLAT NEVE] útján, a feladásról e-mailben értesítünk a nyomkövetési számmal. A teljesítés határideje legfeljebb 30 nap a szerződés létrejöttétől. Ha ezt nem tudjuk tartani, értesítünk, és az általad kifizetett összeget haladéktalanul visszatérítjük.

Átvételkor kérjük, ellenőrizd a csomag épségét. Sérült csomag esetén vetess fel jegyzőkönyvet a futárral. A kárveszély az átvétellel száll át rád.

7. Elállási jog

Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Több termék külön szállítása esetén a határidő az utolsó termék átvételétől számít. Az elállási jogot a termék átvétele előtt is gyakorolhatod.

Hogyan állhatsz el?

Küldj egyértelmű nyilatkozatot az info@hydrogrow.hu címre vagy postán a székhelyünkre. Használhatod a lenti mintát is, de ez nem kötelező. Határidőben állsz el, ha a nyilatkozatot a 14. napon belül elküldöd. Az elállás beérkezését e-mailben haladéktalanul visszaigazoljuk.

Mi történik elállás után?

• A terméket az elállástól számított 14 napon belül küldd vissza a székhelyünkre [VAGY: VISSZAKÜLDÉSI CÍM]. A visszaküldés költsége téged terhel.
• Az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a kifizetett teljes összeget, a szállítási költséget is, az eredeti fizetési móddal megegyező módon (banki átutalással). Ez neked további költséget nem jelent.
• A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy amíg nem igazolod, hogy visszaküldted.
• A termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségesnél nagyobb mértékű használatból eredő értékcsökkenésért felelsz. A kipróbálás a bolti vásárlásnak megfelelő mértékben megengedett.

Nem illet meg elállási jog a kifejezetten a te kérésedre egyedileg elkészített terméknél, illetve olyan zárt csomagolású terméknél, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontás után nem küldhető vissza (pl. felbontott tápoldat, vetőmag).

8. Szavatosság és jótállás

Kellékszavatosság

Ha a termék hibás, kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz. Fogyasztóként ez az átvételtől számított 2 évig illet meg. Az átvételtől számított 1 éven belül felmerült hibáról vélelmezni kell, hogy már a vásárláskor is megvolt, ezt nekünk kell ellenkezőleg bizonyítani. Választásod szerint kijavítást vagy kicserélést kérhetsz, kivéve ha ez lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. Ha ezek nem lehetségesek, árleszállítást kérhetsz, vagy elállhatsz a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén választásod szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthetsz. Termékszavatossági igény esetén kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheted a gyártótól vagy forgalmazótól, a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül. Ekkor neked kell bizonyítanod a hibát.

Jótállás

A tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó termékekre a jótállás időtartama 10 000 és 250 000 Ft közötti eladási ár esetén 2 év, 250 000 Ft feletti ár esetén 3 év, az átvételtől számítva. Jótállás esetén a kijavítást 15 napon belül igyekszünk elvégezni. Ha a termék a vásárlástól számított 3 munkanapon belül meghibásodik, csereigényt érvényesíthetsz. A jótállás nem érinti a jogszabályból eredő szavatossági jogaidat.

Nem vállalunk felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból, a használati útmutató be nem tartásából vagy szakszerűtlen javításból eredő hibákért.

9. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszodat e-mailben (info@hydrogrow.hu), telefonon (+36 30 123 4567) vagy postán a székhelyünkre küldheted. Az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemben, írásban válaszolunk. Az elutasítást megindokoljuk. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 3 évig őrizzük.

Ha a panaszt elutasítjuk, a következő lehetőségeid vannak:

• Békéltető testület: fogyasztói jogvita esetén díjmentesen fordulhatsz a lakóhelyed szerint illetékes, vagy a székhelyünk szerinti békéltető testülethez: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., e-mail: bekelteto@bkik.hu, web: bekeltet.bkik.hu. A békéltető testületi eljárásban együttműködünk.
• Fogyasztóvédelmi hatóság: panaszt tehetsz a lakóhelyed szerint illetékes vármegyei kormányhivatalnál (fogyasztovedelem.kormany.hu).
• Bíróság: igényedet polgári peres eljárásban is érvényesítheted.

10. Elállási nyilatkozat minta

Csak akkor töltsd ki és küldd vissza, ha el szeretnél állni a szerződéstől.

Kérdésed van a feltételekkel kapcsolatban? Írj nekünk az info@hydrogrow.hu címre. Adataid kezeléséről az Adatkezelési tájékoztatóban olvashatsz.